Política de privacidad
En GuideWell, valoramos profundamente tu privacidad. Esta Política de Privacidad ("Política") detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web.
Los términos "tú", "tu" y "usuario" se refieren a toda persona que visite nuestro sitio. "Nosotros" y "nuestro" representan a GuideWell y sus afiliadas. Esta Política está sujeta a nuestros Términos de Servicio.
Información que Recopilamos
Datos que Proporcionas
Para cumplir con nuestros compromisos contractuales y legales, recopilamos ciertos datos que tú mismo nos proporcionas, tales como:
- Detalles de Cuenta: Al crear una cuenta, solicitamos tu nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono y dirección.
- Datos de Pago: Requerimos información de pago para transacciones en nuestro sitio.
- Credenciales de Acceso: Al iniciar sesión, registramos tus datos de autenticación.
Datos Recopilados Automáticamente
También obtenemos información sobre tu interacción con GuideWell de forma automática:
- Información del Dispositivo y Navegador: Incluye el tipo de navegador y detalles del dispositivo, independientemente de si tienes una sesión activa o no.
- Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y herramientas similares, como Google Analytics, para analizar el uso del sitio.
Objetivos de la Recopilación de Datos
Nos comprometemos a proteger tus datos y los utilizamos para:
- Autenticar usuarios y crear cuentas
- Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio
- Personalizar comunicaciones y administrar facturación
- Procesar transacciones y brindar asistencia
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con requisitos legales
Comunicaciones de Marketing
Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte contenido promocional según tus preferencias. Puedes gestionar estas comunicaciones en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Uso de Cookies
Las cookies optimizan tu experiencia en GuideWell. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
Información Sensible
No solicitamos ni almacenamos información sensible (por ejemplo, datos de salud, religión o inclinaciones políticas). Te pedimos que evites compartir estos datos y, si los detectamos, podríamos eliminarlos.
Procesamiento de Pagos
Para procesar pagos, colaboramos con proveedores externos y no almacenamos la información de tu tarjeta. Consulta la política de privacidad de estos proveedores para más detalles.
Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Te sugerimos revisar sus políticas de privacidad, ya que no controlamos sus prácticas de protección de datos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo mientras sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales, según criterios legales, contractuales o comerciales.
Medidas de Seguridad
Implementamos sistemas de seguridad robustos para proteger tu información; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos no compartir datos sensibles que puedan representar riesgos en caso de divulgación.
Tus Derechos
Tienes derechos sobre la protección de tus datos, incluyendo:
- Acceso: Solicitar acceso a tu información personal.
- Corrección: Actualizar o corregir tus datos.
- Oposición: Retirar tu consentimiento cuando desees.
- Reclamo: Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal por motivos justificados.
Derechos bajo la CCPA (Residentes de California)
Los residentes de California pueden acceder, eliminar o solicitar la no venta de sus datos conforme a la CCPA. Para más información, contáctanos.
Derechos bajo el GDPR (Residentes de la UE)
Los residentes en la UE gozan de derechos adicionales bajo el GDPR, tales como la portabilidad y la restricción del procesamiento de datos. Contáctanos para ejercer estos derechos.
Alcance de esta Política
Esta Política se aplica únicamente a los servicios de GuideWell y no cubre las prácticas de protección de datos de sitios o servicios externos enlazados desde nuestro sitio.
Actualización de la Política
Podemos modificar esta Política periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por otros medios.
Aceptación de la Política
Al utilizar el sitio de GuideWell, aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos suspender el uso. Tu uso continuo implica la aceptación de futuras actualizaciones.
Para Usuarios en la UE y EEE
Nuestro representante en Europa está disponible para contacto en caso de consultas o inquietudes.
